Richtlinien für die Abgabe von Bewertungen

Liebe Kunden der Biberperle, mir ist Ihr Feedback sehr wichtig und so sind alle Kunden berechtigt eine unabhängige Bewertung über meine Webseite abzugeben. Um sicherzustellen, dass Bewertungen sowohl authentisch als auch konstruktiv sind, gelten hierbei bestimmte Bewertungsrichtlinien.

Sie können Ihre Bewertung abgeben, wenn:

  • Sie als Nutzer diese Bewertungsrichtlinien anerkennen
  • Sie ein Kunde der Biberperle sind und die Dienstleistungen in Anspruch genommen haben
  • Ihre Bewertung persönlich, sachlich, fair und ehrlich formuliert wird
  • Ihre Bewertung keine Werbung oder Spam enthält
  • Ihre Bewertung keine rassistischen Äußerungen oder Beleidigungen enthält
  • Ihre Bewertung keine Rechte von anderen, dies gilt insbesondere für Namens- oder Markenrechte , verletzt oder sonst rechtswidrig sind oder gegen die guten Sitten verstößt.


Wie Sie Ihre Bewertung abgeben können

Eine Bewertung abzugeben ist im Grunde genommen recht einfach. Je konkreter und ausführlicher Sie Ihre Erfahrung beschreiben, desto nützlicher ist Ihre Bewertung. Ich empfehle Ihnen, aus Ihrer eigenen persönlichen Perspektive zu berichten. Halten Sie sich dabei an die Tatsachen und seien Sie ehrlich. Helfen Sie den Lesern Ihrer Bewertung dabei, Ihre Sichtweise zu verstehen.

  1. Bitte teilen Sie nur Ihre persönlichen Erfahrungen der in Anspruch genommen Dienstleistungen mit. Hat Ihnen jemand aus dem Bekanntenkreis/ Freundeskreis von seinen Erfahrungen erzählt, bitten Sie ihn, selbst eine Bewertung zu schreiben. Bewertungen dürfen nur abgegeben werden, von denen der Bewerter auch eine Dienstleistung in Anspruch genommen hat, bzw. in einer Kundenbeziehung stand.
  2. Seien Sie bei Ihrer Bewertung ehrlich und objektiv. Welche Dienstleistung/en haben Sie in Anspruch genommen? In welcher Form wurde Ihnen geholfen? Beschreiben Sie möglichst genau Ihre Erfahrungen. Je mehr Informationen Sie bereitstellen, umso besser können sich andere Nutzer ein genaues Bild von meinem Unternehmen machen. Hier erhalte ich wichtiges Feedback über meine Arbeit, ganz unabhängig davon, ob Ihre Bewertung positiv oder negativ ausfällt. So kann ich von Ihren Erfahrungen lernen.
  3. Bitte bewerten Sie fair und bleiben Sie bei den Tatsachen. Wenn Sie Details nur andeuten oder verallgemeinern, kann ich nichts verbessern. Wenn Sie ehrlich bewerten, weiß ich, was richtig oder falsch gelaufen ist. Begründen Sie bitte nachvollziehbar kritische Bewertungen.
  4. Sie können Ihre Bewertung „Anonym“ veröffentlichen oder Ihren echten Namen angeben. Ihre E-Mail-Adresse wird hierbei nicht veröffentlicht.
  5. Bewertungen unter falscher Identität werden als Fake-Bewertung angesehen und werden nicht veröffentlicht.
  6. Hinweise zu Mitbewerbern sind im Bewertungstext nicht gestattet.

Wichtiger Hinweis: Um Ihre Bewertung auf meiner Webseite veröffentlichen zu dürfen benötige ich von Ihnen die Erlaubnis zur Veröffentlichung!


Schlechte Bewertungen

Natürlich gehören auch schlechte Bewertungen zum Alltag. Es bleibt Ihre Entscheidung, ob Sie diese Erfahrungen mit anderen teilen möchten. In jedem Fall helfen Sie mir zu zeigen, wo Verbesserungsbedarf besteht.

Bitte prüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bewertung, dass Sie nicht gegen die Bewertungsrichtlinien verstößt. Sollte Ihre Bewertung nicht den Richtlinien entsprechen, werden Sie von mir darüber informiert. Sie erhalten dann die Möglichkeit, Ihre Bewertung anzupassen und erneut einzureichen.